Omnichannel i multichannel to dwa terminy, które często pojawiają się w kontekście dzisiejszych strategii marketingowych. Chociaż oba modele opierają się na wielokanałowej komunikacji z klientami, to jednak istnieje wiele istotnych różnic między nimi. W tym artykule przedstawimy 10 najwi […]

W dzisiejszej erze cyfrowej przedsiębiorstwa muszą dostosować się do nowych zachowań i oczekiwań klientów. Konsumenci coraz częściej wykorzystują różne kanały do interakcji z firmami, czy to poprzez stronę internetową, media społecznościowe, aplikację mobilną, czy w sklepie stacjo […]